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Drei Schritte zur Prüfung

Verifiziert bei Betcity Casino: Auszahlung ohne Wartezeit

Die Prüfung schützt Ihr Geld und folgt der Lizenzauflage; abgeschlossen ist sie in der Regel innerhalb von 38 Stunden.

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Überblick Prüfung

Vorher ungeklärt, hier geklärt

Wer die Prüfung fürchtet, findet hier die sechs wichtigsten Antworten ohne Fachbegriffe.

Prüfende Stelle

Betcity Casino Inc.

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-3180

Dauer

38 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+
Beim ersten Versuch bestanden
1

Scharf statt verwackelt

Legen Sie Ihren Ausweis oder Reisepass flach auf eine helle Unterlage und fotografieren Sie alle vier Ecken scharf, ohne Blitz und ohne Spiegelung.

2

Frisch aus dem Briefkasten

Für den Adressnachweis reicht ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre vollständige Anschrift zeigt und höchstens drei Monate alt ist.

3

Warum die Karte selbst?

Nennen Sie die Zahlungsmethode, über die Ihre Einzahlung läuft; bei einer Karte ist ein Bild der Karte nötig, auf dem die mittleren Ziffern verdeckt sind.

4

Danach frei einzahlen und auszahlen

Nach dem Absenden prüfen wir Ihre Unterlagen und melden uns innerhalb von 38 Stunden; bei fehlender Schärfe erhalten Sie eine kurze Nachricht mit der Bitte um ein neues Bild.

Sauber vorbereitet

Sie schicken drei Papiere, wir prüfen Identität, Anschrift und Zahlung

Betcity Casino fragt nur nach den drei Unterlagen, die die Lizenz vorsieht, und nach einem Selfie nur bei Bedarf.

Unterlage
Bestätigt
Nachweis zeigt
Personalausweis oder Reisepass
Ihre Identität und Ihr Alter
Alle Ecken scharf, Lichtbild lesbar, gültig
Adressnachweis
Ihren Wohnsitz in Deutschland
Name, vollständige Anschrift, höchstens drei Monate alt
Zahlungsnachweis
Ihr Recht an der Zahlungsmethode
Name des Inhabers, Methode erkennbar, mittlere Ziffern verdeckt
Personalausweis oder Reisepass
dass die Person am Bildschirm dieselbe ist
Gesicht ganz sichtbar, Dokument daneben gehalten
Sie sind mitten in der Prüfung
1

Neue Zahlungsquelle, neue Frage

Wechseln Sie zu einem Anbieter, den wir noch nicht kennen, prüft das Team die neue Zahlungsquelle. So bleibt nachvollziehbar, dass Einzahlung und Konto zusammengehören.

2

Alterskontrolle beim Start

Weil das Konto nur Personen ab 18 Jahren offensteht, kann die Alterskontrolle schon bei der Anmeldung oder der ersten Einzahlung ansetzen. Ein Blick auf Personalausweis oder Reisepass genügt.

3

Erst gesperrt, dann frei

Sobald Sie zum ersten Mal Geld auszahlen lassen wollen, muss die Identität bestätigt sein. Ohne diesen Schritt bleibt die Auszahlung liegen, egal wie hoch der Betrag ausfällt.

Ihre Herkunft, kurz erklärt

Muss ich erklären, woher mein Geld kommt?

Die Lizenz KGC-3180 der Kahnawake Gaming Commission verpflichtet Betcity Casino Inc. dazu, die Herkunft von Geldern zu kennen. Eine solche Anfrage ist Routine und trifft viele Spieler, sie ist kein Verdacht gegen Sie und kein Vorwurf.

Je nach Einzelfall kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen anfragen:

  • Gehaltsabrechnung des letzten Monats
  • Auszug des Bankkontos
  • Bescheid über Rente oder Leistung
  • Nachweis über einen Verkauf
  • Kontoauszug des Zahlungsdienstes
Vier typische Fälle

Vom abgelehnten Bild zum gültigen Nachweis

Dieser Abschnitt hilft Ihnen, wenn eine Prüfung mit einem Hinweis zurückkam und Sie nachliefern möchten.

Abgelaufen statt gültig

Ein Ausweis, dessen Gültigkeit abgelaufen ist, belegt nichts mehr und wird deshalb abgelehnt, auch wenn das Foto sonst gut lesbar ist. Neuen Personalausweis beantragen; Reisepass stattdessen hochladen

Sie haben ein Bildschirmfoto geschickt

Ein Bildschirmfoto zeigt nur den Ausschnitt, den jemand gewählt hat, und lässt keine Prüfung des ganzen Dokuments zu. Deshalb zählt nur eine echte Aufnahme. Originaldokument auf den Tisch legen; Mit der Kamera neu fotografieren

Vollständig sichtbar einreichen

Fehlen Ecken, Ränder oder die Rückseite, lässt sich das Dokument nicht vollständig beurteilen. Das Team erkennt dann weder Lichtbild noch Gültigkeit sicher. Alle vier Ecken mit aufnehmen; Bei Bedarf die Rückseite ergänzen

Veraltet statt aktuell

Eine Rechnung von vor mehreren Monaten gilt nicht mehr als aktueller Adressnachweis. Gefragt ist ein Papier, das Ihre heutige Anschrift belegt. Aktuelle Rechnung heraussuchen; Frischen Meldenachweis verwenden
Klarheit vor der Auszahlung

Ihre Auszahlung wartet auf den Nachweis

01Kann ich die Unterlagen auch mit dem Handy hochladen?+
Ja, ein Foto vom Handy genügt in den meisten Fällen. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind, nichts spiegelt und die Schrift scharf bleibt. Falls das Bild unscharf ankommt, prüfen wir erneut, sobald Sie eine bessere Aufnahme nachreichen.
02Welche Lizenz hat Betcity Casino und wer prüft sie?+
Betreiber ist Betcity Casino Inc. mit Sitz an der Old Malone Highway in Kahnawake. Die Lizenz KGC-3180 stammt von der Kahnawake Gaming Commission. Für die Fairness der Spiele stehen zusätzlich GLI, iTech Labs und SIQ als Prüfstellen.
03Aus welchem Grund wird nach der Herkunft meines Geldes gefragt?+
Diese Frage gehört zum regulären Ablauf und richtet sich nicht gegen Sie. Die Lizenz verpflichtet uns, Geldwäsche zu erkennen und Nachweise zur Mittelherkunft einzuholen. Antworten Sie einfach mit den passenden Belegen, dann bleibt der Vorgang kurz.
04Was mache ich, wenn ein Dokument abgelehnt wurde?+
Lesen Sie zuerst den Grund in der Nachricht, meist liegt es an einem Rand, an Spiegelungen oder an einer abgelaufenen Kopie. Danach schicken Sie eine neue Aufnahme an [email protected]. Bei Unklarheiten fragt das Team im Live-Chat innerhalb von etwa 3 Minuten nach.
05Wann muss ich die Prüfung spätestens abschließen?+
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Wir können ihn aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie daher früh mit der Anfrage und halten Sie die Papiere bereit.
06Sind meine Dokumente bei Ihnen sicher hinterlegt?+
Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS-Verschlüsselung. Zugriff haben nur die Kolleginnen und Kollegen, die Ihren Vorgang bearbeiten. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected], und die Angaben dienen allein der Prüfung.
07Braucht ihr später nochmals dieselben Nachweise von mir?+
In der Regel nicht, ein abgeschlossener Vorgang bleibt gültig. Eine erneute Anfrage kann kommen, wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Anschrift ändert. Dann genügt jeweils das neue Dokument, alles Weitere bleibt unverändert.
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